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家庭版托福考试成绩被hold跟考场版托福考试成绩被hold的处理方式是一样的。

下面我们来看看托福成绩显示被Hold 了到底该怎么办 ??

其实ETS喜欢作妖大家都知道,总是时不时抽起风来,吓得大家的小心肝砰砰跳,每次考完试出分报分的时候,总会有几名“幸运儿”可怜兮兮的问:

为啥我的成绩被hold了啊!!
成绩被hold怎么办啊??

其实根据近几年数据来看,在2017年之后的托福考试,在托福考场门口都设立了人脸识别和声音识别,所以代考的现象基本上是不存在了,作弊的情况也大幅度减少;其次,日本、韩国,和中国大陆考试的时间已经统一了,所以也不会提前流出考场考试答案这一波操作。

所以近两年托福成绩被Hold这件事情仿佛就已经成为一个历史,不再会重现一样,我们都已经开始想不到这件事情了。但是ETS心,海底针,这种现象偶尔还是会发生!

那下面来看看ETS都是一波什么操作?!

托福成绩 check-in

其实当你看到 check-in 的时候是我们最应该安心的,因为成绩正在按计划出来。但是如果看到其他的三个 hold,cancel 或者 incomplete 的话,你就要着急了。

状态为 hold 比较麻烦,证明考试时候出现了一些事情,比如考生作弊,或者有一些作弊行为被监考老师上报。

状态为 check-in 时候没有问题,你只需要等着出成绩就行了。check in 这个状态表示已考,成绩未出,纯属正常现象!一般来说,10天之后就可以查询分数了!

check-in 是每个人都会有的!那么,当天托福考试结束后,在考试状态中就一定会出现 check-in 还是等过几天才会有?答案是一般当天晚点或者第2天才会出现。

托福成绩被 cancel

1.手癌晚期点了“取消”,导致未出分

通常托福考试进行到最后一步(即提交完写作之后),系统都会有提示问你是否要保留此次成绩。但是如果你手残一不小心点了取消,那么答主也只能无语问青天了…毕竟这是你自己亲手给自己挖了个坑,其实这种情况真的是可以避免的,所以小伙伴们一定要提高警惕!千万不要手抖选了“取消”!!!

补救方法:

考试当天,如果在考试结束后选择了已取消自己的成绩报告但是想要恢复成绩的话,可以在考试日后10天之内向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表。步骤如下:

Step1:打开报名考试官网(toefl.neea.cn/) ;

Step2:找到“考试须知”,下载“恢复已取消成绩申请表”;

Step3:全英文填写完毕、签字,然后发送至托福网考呼叫中心。

答主在这里提醒大家!恢复已经取消的成绩会产生154元费用,考试需要在系统内支付的哦(所以大家尽量不要手抖…)而且超过十日,将不再提供此项服务。完成申请大约需要三周后,就可在网站上查询成绩。

2.被ETS怀疑成绩作假

如果你的托福考试分数状态栏在出分那天显示“保留”/“取消”,或者分数已经出来了一段时间又变成了“保留”/“取消”,那这就是遇见了我们常听到的“成绩被hold了”。

如果出现这种情况就比较严重了,一般都是因为被ETS怀疑你的成绩有造假的行为。在这种情况下,你要等ETS调查结束后才有可能恢复分数(而且调查时间不短,一般需要4周到4个月不等),不过据答主多年观察,很多童鞋最终等来的是成绩被取消的通知,且不能恢复。

要是真作弊被取消成绩那是自作虐不可活,但是最心塞的的是很多曾经被取消过成绩的小伙伴表示:“可是我并没有作弊啊!”。害,没办法,ETS说你作弊,咱要是拿不出证据,最后也只能认怂,所以为了避免出现这些情况,这里总结出几个会被ETS怀疑成绩造假的情况:

1.两次考试分数差距太大且考试时间相隔很近;

2.前两项成绩(阅读和听力)远远高于后两项;

3.被发现你的作文或者口语有雷同;

4.考试时没有听监考员的指挥;

ETS官方有明确说明:应试者若违反考场规章制度或不听从考试中心监考员的指令,ETS 保留采取任何或全部行动的权利,包括但不限于禁止违规者继续参加考试或者保留或取消考试分数。分数一经取消便不会在网站上公布,且考试费用将不予退还。

不过最惨还是下面这两个:

5.你所在考场被发现有大量人同时作弊,这时候哪怕你没有作弊,成绩也有可能被hold;

6.考试时考场网络机器出现故障护着异常。

除了上面几种常见的会被ETS怀疑是成绩作假的情况之外, ETS官方也给出了对于作弊的具体行为,有时候,我们一些看似无意的举动或者现象,在ETS眼中可能就成了你作弊的依据,所以小伙伴们还是要注意一下哦~

托福成绩 incomplete

这种情况比较少见,就是成绩显示不出来或者没有成绩,主要是 ETS 考试方的原因,可能网络故障没有收到你考试的全部录音等等非人为因素。这时候也不要慌张,建议邮件询问 NEEA。

托福成绩被 hold

如果你的成绩状态上面显示的是Hold,那就出事了!出现 hold 的情况可以分为两种,一是作弊情况,二是其他情况。如两次考试分差极大、发现作文或者口语有雷同、前两项成绩远高于后面两项、考试的考场发现大量人同时作弊,哪怕你没有作弊,也有可能被hold、考场网络机器异常也会导致 hold。

但是如果出现了托福成绩被Hold的情况,应该怎么办??

托福考试之后成绩一旦被Hold,想解封就要1-2个月的时间,甚至更长在这个期间,如果再考托福,考试成绩仍然会被Hold。

仿佛记得上一次有托友发生托福成绩被Hold实在2018年11月4号左右,而最近似乎也听到了一点托友的风声,7.28托福考试成绩被Hold。

其实,在这个时间点还好,如果准备年底的申请季大约还有2-4个月的时间,而解封托福被Hold的成绩大雨需要1-2个月时间,可能还会久一点,但是解封之后,还是可以有时间重新考出自己需要的目标成绩,但是像发生在2018年11月份年底的话(比如像现在这个时间出现这种情况),那就很麻烦了,因为时间不够,如果实在很急,就只能先去非中国大陆地区的其他考场考试了,所以还是会造成一定的压力和麻烦。

先说什么情况下成绩会被hold!

1.作弊的情况

ETS 保留权利因下列原因 (包括但不限于 )而将您驱逐出考试中心,保留和/或取消您的分数,及/或终身禁止您参加考试:

试图给予或接受不当协助;禁止以任何方式进行交流;

替他人考试或寻找他人替你考试;

禁止将任何考试内容、考试题目或答案、草稿纸或与考试相关的笔记带出或试图带出考点,或对其进行复制,及/或以任何方式向任何个人或实体披露(例如以硬盘、口头、电子形式)。

在未经许可前或答题时间过后,参考、浏览或继续回答任何考题或考试项目;

未能提供有效的身份证明;

非法获知考试内容、部分考试内容或与考试相关的信息(例如,预先知道考试题目或答案);

在考试或休息期间,使用或持有手机或其他电子设备;

使用下列任何未经许可的辅助工具:自动铅笔、钢笔、扫译笔、计算器、手表计算器、模拟或数码钟表、书、宣传册、笔记、未经授权的草稿纸、尺、荧光笔、带有耳机的音响或收音机、手表警报器、秒表、字典、备考资料、翻译器、智能手机(例如 BlackBerry® 或 iPhone®)、任何手持式电子记录、扫描、窃听或摄像设备、篡改计算机程序;

在考试或休息期间,未经允许擅自离开考场或考试中心建筑区域;

携带武器或枪械进入考试中心;

携带食物、饮料或烟草进入考场;

擅自增加或延长休息时间;

参与任何性质的破坏性或危险性行为;

未能遵守由考务管理者制定并公布于任何考试日材料、Information and Registration Bulletin 或本网站上的规则;

应试者若违反考场规章制度或不听从考试中心监考员的指令,ETS 保留采取任何或全部行动的权利,包括但不限于禁止违规者继续参加考试或者保留或取消考试分数。分数一经取消便不会在网站上公布,且考试费用将不予退还。

2.其他情况

1.两次考试分差极大

2.发现作文或者口语有雷同

3.前两项成绩远高于后面两项

4.考试的考场发现大量人同时作弊,哪怕你没有作弊,也有可能被hold

5.考场网络机器异常也会导致hold如何避免非作弊情况下成绩被hold?

1.认真对待每一场考试,不要随便试水,造成低分,短时间内再考分差太大被hold的话就是自己作的了

2. 不要套用机经模板,各种考前预测班最好也不要碰,严格来说这都是作弊,属于严重违反规

3.好好复习口语和作文,不要让口语和作文,与阅读和听力分差太大。

4.同考场的人大量作弊这个没招,全都靠命o(╯□╰)

5.网络机器故障这个也没招,全都靠人品o(╯□╰)

※其他需要注意:考试的时候不要拖延交卷一旦成绩被hold了怎么办,前提是你没有作弊!

要主动跟美国ETS联系,并且在成绩被Hold期间,不能在大陆再考试,再考成绩也会被Hold,如果已经报了临近的托福考试,建议转考。关于release这件事情,并没有完全百分百成功的攻略,所以一旦成绩被hold,那就把所有你申请的渠道都去申请一遍,尽人事听et命!

请注意,不要联系中国的NEEA,他们不管的,这事全权由美国ETS在管。可以主动打电话和发邮件,跟美国ETS联系。给ETS发邮件,有点浪费时间,不过也有解封的案例。

美国ETS负责hold状态的部门叫 office of test integrity,官网简称OTI,也就是北京考务中心所称呼的安全部门。

你需要在联系这个机构以前,准备自己的以下信息供核对:(如果核对信息有误ETS是拒绝透露任何关于考生的信息的,我之前让美国的朋友帮忙打过一次电话,结果问到地址的时候不知道了,然后就木有然后了)

要准备:名字,NEEA ID,ETS ID,ETS注册号,生日,地址,邮编,电话等个人信息 (以上信息要和NEEA网站注册信息相一致),然后,联系ETS就可以了。

打电话想打就继续打,每个接线员说法都未必一样。换句话说,他们给出的理由,也不一定是真正的理由。

托友托福成绩被hold的奇葩经历

我是10月12日考的托福,10.22正常出了成绩,但是11月初的时候,突然成绩的status显示hold,无法寄送成绩单,给ETS写了40封邮件,打了不下100个电话。直到最后解决历时30天,总算没有耽误成绩寄送。

一直想写写自己的托福成绩被hold的奇葩经历,因为之前根本没有听说过这种情况,网上的资料也都是比较老旧的经验贴,所以很是被动,不得要领。

现在分享一下我和ETS斗智斗勇的血泪教训,给论坛里面可能遇到类似问题的同学们一些帮助。

首先来介绍下啥是“hold”。

简单来说就是ETS通过某些数据评判标准,分析出某考生可能存在作弊行为,所以将该名考生的成绩“hold”住,使其无法寄送自己的成绩。但是我敢肯定我自己没有作弊,又是为啥会被无情的hold住了呢?原因是我第一次考试的成绩和第二次的成绩差太多…可能有同学就问了,差多少分就算“有作弊嫌疑”呢?具体多少分我不太清楚,反正我个人是差了40分….

两个教训:

1.不要期待ETS会自行处理这件事情。如果不向ETS进一步解释的话,很有可能等到申请结束都不会做任何处理。

2.考试的时候无论准备是否充分,都尽量发挥最高水平,这样不会显得每次考试分数差太多,给ETS工作人员有怀疑的理由,也是给自己找麻烦。

我的处理办法:

1.NEEA肯定是不管事的。最开始给ETS写信,回复的效率还算高,三天之内就有了答复。但是关于成绩和作弊的问题,全都需要和office of test integrity,简称OTI部门联系,不论是ETS还是分管toefl的部门都不管这事。

2.上一封邮件说明给ETS的邮箱(toefl@ets.org)写邮件是完全没有用的。如果成绩被hold了就不要给他们写邮件了。那么给OTI写邮件有没有用呢?答案也是没有用的,我给OTI写了20封邮件,一次都没有回过我,全部石沉大海。所以各位也甭费劲了,直接给他们打电话吧!

3.OTI的电话比较难打通,不过还是可以打通的!大概接通比例是1:10。相比于中国各种政府机关的电话,还是很良心的。我当时是在淘宝上买了一个skype的电话卡,一个月10000分钟的那种,才30多块钱,也不贵。如果有朋友在美国的话也可以让他帮忙,因为由于时差,OTI的上班时间是中国晚上9点到第二天凌晨8点。所以找个没人的小教室,尽情的骚扰OTI官员吧!

4.直到接线员真正开始调查处理我的case的官员,摆脱hold的第一步才真正开始。之前的都是弯路,如果不幸和我遇上相同遭遇的同学就不要在邮件上浪费宝贵的申请时间啦!首先准备好你的个人信息,包括NEEA ID 、ETS ID 、ETS注册号、生日,这些都是在核实信息过程中一定会遇到到,然后切记让接线员告诉你,处理你的case的OTI官员姓名是什么,最好拿笔记下来。这样即使第二天再次骚扰他们的时候,你也能快速的告诉他们,你要找的人是谁。

5.接线员转接之后,你会和处理你的case的官员通电话。可以询问到底是为什么被hold,以及向他解释原因。(机器问题、身体不适等等都成)我当时那个官员态度非常好,询问了我的情况后,当场就说没问题,肯定可以改过来。我当时直接晕了,没想到这么简单就搞定,事实证明我还是too young too simple了。

打完电话后的一个星期,我的成绩也没有被改回来,等我再一次打电话的时候,却被接线员告知之前的那个官员不在,给我转到了另外一个官员那里…第二个人又核实了一遍我的信息,我又一次的和他解释。

然后他表示他需要再调查一翻,才能给我结论…. 坑爹啊!之前不都说好了么!怎么又变卦了!貌似是第二个人职位比较低,说了不算。

之后我每隔两天给他打一个电话,估计他都烦了,一个劲儿地向我保证,如果调查结果证明没有作弊,就立刻把成绩回复回来。大概过了10天左右,期间我跟她打了5个电话,他跟我说调查完毕,成绩没有问题,第二天就可以看到我的成绩。

果不其然,第二天我的分数终于回来了。看到久违的成绩的时候,楼主简直泪流满面。

总结一下追讨成绩的所有历程,心态平和是最关键的,不要着急也不要心虚,只要不是真的有问题,都是能够完美解决的。

另外一点是不要脸地纠缠住负责处理你case的官员,每天都催他一下,有百利而无一害。

关于网上写的给官员发邮件的办法,楼主没有试过,感觉没有太大的必要。最后给OTI的接线员和两个官员赞一个,都很nice而且很负责任,相比于国内的各种政府机构,简直呵呵。

最后,答主要是还有其他关于在家考的问题,咱们这边有托福在家考答疑群,托福GRE都有~群里很多小伙伴们分享即时考情,还有老师一对一答疑,想进群的小伙伴可以私我或者扣1哦。





要么就去写邮件给ETS询问成绩被Hold的原因,通过跟ETS沟通看是否可以给出来托福成绩;

要么就考虑一下考试时间是不是能够等最终结果,Hold不是最后都不给成绩,Hold变成Canceled才是真的凉凉了;

再或者,赶紧报上下一场考试吧,毕竟谁也不知道到底要被Hold到啥时候。

ETS联系方式传送门:


疫情开始之后,托福家庭版解决了很多孩子没办法参加考场版托福的问题,但是,这个家庭版托福也是频繁出现托福成绩被Hold的情况,我听说过的托福家庭版成绩被Hold的情况也不少,大概率还是出现了被ETS怀疑考试过程中有不合规矩的情况。

托福家庭版是一个可以在家参加的托福考试,监考时使用了ProctorU,简单来说就是视频监考,监考员能够通过摄像头看到考生,考生看不到监考员,且全程录制屏幕操作过程,最开始也是监考员来直接操控电脑直到可以开始考试,最开始出现托福家庭版的时候,我也报名体验了一次,但从第一步我就出现了问题,整个屏幕找不到开始的摁键,前后四个技术人员在线帮我解决问题,花费三个多小时,我才开始了考试,所以托福家庭版需要非常强大的硬件/网络/沟通等等因素的完美结合,才能顺利地考完整场考试。

最近听到过的一个考生家庭版托福成绩被Hold的情况中,考生自己说是中间被考官询问墙上面的白纸后面是什么,实际那张白纸是为了遮挡一个装在墙上监控探头,本来是要按照要求去把考场收拾得干干净净,把该遮挡的都进行了遮挡,但被考官要求重新遮挡,且这个是出现在考试进行过程中,考生没有及时找到一个除了白纸之外的遮挡物,最后成绩被Hold了,这个也是听考生自己这么说的,具体到底是不是因为这个遮挡问题而Hold成绩,也不是很清楚,也没去纠结,直接报考了下一场考试,时间等不起。

除此之外,听到的比较多的考生成绩被Hold的情况是考试过程中睡过去了,这个真的是又好笑又好气,考试睡过去感觉就跟个笑话似的,毕竟考试应该是很紧张的,怎么可能睡着呢?但是,对某些考生而言,看一篇很长的英文文章确实很催眠,更不用说一篇五分钟的lecture用一种劈里啪啦的速度念出来了,稍微打个盹儿,就有可能出视频框,特别是自己根本看不到视频框里面的自己,所以头很容易晃出去,只要晃出去了,就有可能被Hold了。

再有,有一个考生在学校的一个教室里面考试,那个教室门反锁不好用,保洁员不知道里面在考试,推门进去打扫卫生,把考生吓一跳,然后说话了,跟保洁员说了在考试什么的,成绩也被Hold了,后来发了邮件,说明了情况,最后很幸运地找回了成绩。

成绩被Hold不是最后一步,倒是还有机会拿回来,但是,务必要自己先想清楚这中间可能导致成绩被Hold的原因,如果这些都能够解释清楚,那就可以直接写邮件,努力寻回成绩;如果寻回成绩的把握不大,赶紧报名下一场考试,不要耽误要成绩的时间。

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